一、什麽是社會保障卡？（樣卡如下）

社會保障卡全稱為(wèi)“中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)社會保障卡”，也可(kě)簡稱“社保卡”。目前，我國(guó)發行的帶有(yǒu)國(guó)徽的隻有(yǒu)“一證一卡”，一證為(wèi)身份證，一卡即社保卡。社保卡是按照中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行金融IC卡标準規範發行，具(jù)有(yǒu)身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等基本功能(néng)，以及現金存取、轉賬、消費等金融應用(yòng)功能(néng)。目前，我市發行的社保卡為(wèi)第三代社保卡，如果您持有(yǒu)第二代社保卡或第三代社保卡，隻要社保賬戶和銀行賬戶均能(néng)夠正常使用(yòng)，無需更換社保卡。

二、補貼發放需要更換社保卡嗎？

如果您已在我市申領社保卡，且能(néng)夠正常使用(yòng)，無論是二代卡，還是三代卡，都不需要進行更換。使用(yòng)過程中(zhōng)因損壞、遺失，不能(néng)正常使用(yòng)的，或個人自願申請的，可(kě)以辦(bàn)理(lǐ)補換卡。換卡後社保個人賬戶金額自動轉入新(xīn)的社保卡。同時，持卡人需及時在社保卡合作(zuò)銀行網點激活社保卡銀行賬戶，以确保補貼順利發放和領取。

三、使用(yòng)社保卡發放補貼是否支持跨行發放領取？

能(néng)夠跨行發放領取。按照全省對惠民(mín)惠農财政補貼發放的相關要求，免費為(wèi)補貼對象提供跨行支付和資金到賬短信通知提醒服務(wù)，确保補貼對象能(néng)及時知曉補貼發放情況。

四、已申領社保卡，怎麽查詢制卡記錄？

請關注“安(ān)陽社會保障卡”微信公(gōng)衆号。登錄“卡服務(wù)”菜單，選擇“制卡進度”查詢是否已制卡、制卡進度、以及具(jù)體(tǐ)的領卡地點，并按照領卡信息到相應地點領取。

五、辦(bàn)理(lǐ)社保卡新(xīn)卡申領、補換卡有(yǒu)哪些途徑？

線(xiàn)下辦(bàn)理(lǐ)：攜帶有(yǒu)效身份證件原件，到就近的銀行制卡網點社保卡服務(wù)窗口辦(bàn)理(lǐ)。制卡網點查詢可(kě)通過“安(ān)陽社會保障卡”微信公(gōng)衆号“服務(wù)網點導航”查詢“第三代社保卡制卡網點”。銀行網點辦(bàn)理(lǐ)新(xīn)卡申領和補換卡制卡能(néng)夠實現“一次辦(bàn)”，同時激活銀行賬戶和社保賬戶。急需就醫(yī)用(yòng)卡的，也可(kě)在人社大廳先行辦(bàn)理(lǐ)，以便就醫(yī)使用(yòng)，銀行賬戶激活仍需到銀行網點辦(bàn)理(lǐ)。

六、社保卡申領或補換，社保賬戶和金融賬戶都要啓用(yòng)激活嗎？

社保卡具(jù)有(yǒu)社保賬戶和金融賬戶，申領新(xīn)卡或補換卡均需啓用(yòng)激活兩個賬戶。

（一）社保賬戶啓用(yòng)。持卡人可(kě)通過“安(ān)陽社會保障卡”微信公(gōng)衆号進行自助辦(bàn)理(lǐ)，或到任一社保卡服務(wù)網點辦(bàn)理(lǐ)。通過“河南社會保障卡”微信公(gōng)衆号、支付寶“河南社會保障卡”生活号等渠道申請的社保卡，仍需通過原渠道辦(bàn)理(lǐ)。

（二）金融賬戶啓用(yòng)。根據銀行監管規定，需要本人當面辦(bàn)理(lǐ)，可(kě)持本人社保卡和有(yǒu)效身份證原件到卡面相應銀行網點激活。

七、社保卡密碼忘記了怎麽辦(bàn)？

社保卡密碼包括社保賬戶密碼和金融賬戶密碼，初次使用(yòng)或密碼忘記需要辦(bàn)理(lǐ)密碼修改或重置。

（一）社保賬戶具(jù)有(yǒu)初始密碼，領取社保卡後，須到就近社保卡服務(wù)網點或醫(yī)保定點醫(yī)療機構等用(yòng)卡網點進行修改才能(néng)正常使用(yòng)。

（二）金融賬戶密碼設置由本人持社保卡及有(yǒu)效身份證原件到相應銀行網點辦(bàn)理(lǐ)。

八、社保卡個人信息要進行完善？

社保卡信息包括非卡面信息和卡面信息。非卡面信息包括持卡人的通信地址、聯系電(diàn)話等；卡面信息包括持卡人的姓名(míng)、身份證号碼、照片等信息。因為(wèi)社保卡具(jù)有(yǒu)金融功能(néng)，為(wèi)保證持卡人順利使用(yòng)社保卡金融賬戶，根據金融管理(lǐ)相關規定，需要将個人信息填寫完整、準确，所以個人信息應及時完善。

九、社保卡丢失了怎麽辦(bàn)？丢失後又(yòu)找回該怎麽辦(bàn)？

社保卡丢失後，持卡人應及時辦(bàn)理(lǐ)挂失和補換卡業務(wù)。可(kě)到社保卡服務(wù)網點，或通過12333熱線(xiàn)、自助服務(wù)設備、“安(ān)陽社會保障卡”微信公(gōng)衆号、“河南社會保障卡”微信公(gōng)衆号、支付寶“河南社會保障卡”生活号等渠道辦(bàn)理(lǐ)。

社保卡丢失後又(yòu)找回，如果還未辦(bàn)理(lǐ)補換卡業務(wù)，那麽持卡人應及時辦(bàn)理(lǐ)解除挂失業務(wù)。可(kě)到社保卡服務(wù)網點辦(bàn)理(lǐ)，或關注“安(ān)陽社會保障卡”微信公(gōng)衆号，選擇“卡服務(wù)”，選擇“社保卡解除挂失”進行辦(bàn)理(lǐ)。或登錄“河南社會保障卡”微信公(gōng)衆号、“河南社會保障卡”支付寶生活号，選擇“服務(wù)大廳”，點擊“社保卡解挂”進行辦(bàn)理(lǐ)。

十、我市社保卡合作(zuò)銀行有(yǒu)幾家？銀行網點辦(bàn)理(lǐ)社保卡業務(wù)有(yǒu)哪些優勢？

我市社保卡合作(zuò)銀行有(yǒu)7家，建設銀行、中(zhōng)國(guó)銀行、農業銀行、郵儲銀行、工(gōng)商(shāng)銀行、中(zhōng)原銀行、農信社。為(wèi)方便我市廣大市民(mín)辦(bàn)理(lǐ)社保卡相關業務(wù)，各合作(zuò)銀行均設有(yǒu)服務(wù)網點，并挂有(yǒu)社保卡經辦(bàn)服務(wù)網點标牌。

通過銀行網點辦(bàn)理(lǐ)社保卡，能(néng)夠實現“社保賬戶”和“金融賬戶”一次辦(bàn)，群衆少跑腿。在辦(bàn)理(lǐ)新(xīn)卡申領、補換卡後，直接啓用(yòng)社保賬戶，辦(bàn)理(lǐ)金融賬戶的開戶和激活，方便使用(yòng)社保卡進行補貼待遇領取。同時，挂失解挂、密碼修改與重置等業務(wù)在銀行網點也能(néng)夠實現“兩個賬戶”一起辦(bàn)、“就近辦(bàn)”，真正便民(mín)、利民(mín)、惠民(mín)。

十一、河南省内異地已申領社保卡，安(ān)陽能(néng)否直接使用(yòng)？

我市發放社保卡為(wèi)全省統一社保卡，如果您在省内其他(tā)地市已經申領過社保卡，卡面金融機構為(wèi)我市7家社保卡合作(zuò)銀行的任一家，無需換卡可(kě)以直接使用(yòng)。如不一緻，為(wèi)方便社保卡業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)和補貼發放領取，個人自願申請辦(bàn)理(lǐ)補換卡，啓用(yòng)社保賬戶和金融賬戶，确保惠民(mín)惠農财政補貼發放到卡。

十二、省外異地已領社保卡，安(ān)陽能(néng)否直接使用(yòng)？

目前，為(wèi)方便社保卡業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)和補貼發放領取，在省外申領了社保卡，還需要新(xīn)申領河南省統一社保卡。申領後，啓用(yòng)社保賬戶，并到銀行網點激活金融賬戶。原來申領的社保卡可(kě)以保留，不影響新(xīn)卡的正常使用(yòng)。

十三、未成年人能(néng)領取社保卡？

未滿16周歲的未成年人，均能(néng)領取社保卡。可(kě)通過網上渠道、銀行社保卡服務(wù)網點、市民(mín)之家社保卡窗口、人社綜合大廳社保卡窗口辦(bàn)理(lǐ)社保卡申領。窗口辦(bàn)理(lǐ)，由合法監護人陪同，攜帶戶口簿、監護人有(yǒu)效身份證原件進行現場辦(bàn)理(lǐ)。

十四、高齡人員、傷殘人員能(néng)不能(néng)領取社保卡？

有(yǒu)的高齡人員、傷殘人員，醫(yī)療為(wèi)全額報銷，不需要持社保卡進行醫(yī)保就醫(yī)，這些人員也可(kě)以申領社保卡，使用(yòng)社保卡進行惠民(mín)惠農财政補貼待遇發放。目前，隻要在河南省内未領取過社保卡，可(kě)以直接辦(bàn)理(lǐ)社保卡新(xīn)申領。申領社保卡後，需要到銀行網點激活社保卡的金融賬戶。

十五、什麽是電(diàn)子社保卡？

電(diàn)子社保卡是社保卡的線(xiàn)上形态，與實體(tǐ)社保卡一一對應，功能(néng)相通，實現了将社保卡裝(zhuāng)進手機裏，使用(yòng)電(diàn)子社保卡掃碼能(néng)夠逐步取代實體(tǐ)卡辦(bàn)事。電(diàn)子社保卡以全國(guó)社保卡服務(wù)平台作(zuò)為(wèi)支撐，采用(yòng)電(diàn)子認證、密碼運算、生物(wù)特征識别等安(ān)全技(jì )術手段，使用(yòng)方便、快捷、安(ān)全。

十六、如何申領電(diàn)子社保卡？

可(kě)通過人臉識别在安(ān)陽社會保障卡微信公(gōng)衆号、微信、電(diàn)子社保卡微信小(xiǎo)程序、支付寶、電(diàn)子社保卡支付寶小(xiǎo)程序、國(guó)務(wù)院客戶端微信小(xiǎo)程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平台APP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平台微信小(xiǎo)程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平台快應用(yòng)、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平台百度小(xiǎo)程序等多(duō)個渠道申領。